Proveedor de telefonía con IA
Un agente que contesta, llama y escribe por el dealer
Integramos Allo, un sistema telefónico con agentes de IA, como la capa de comunicación del dealer con sus clientes. Allo pone la voz y RosettaDMS pone el conocimiento del DMS: horarios libres reales, estatus de cada orden, existencias y el historial por VIN. Así el agente de voz resuelve en la llamada, en lugar de solo tomar un recado.
Contesta llamadas 24/7
La recepcionista IA de Allo contesta al segundo tono, de día o de noche. Responde dudas de servicio, precios de paquetes y horarios, y agenda en un horario realmente libre del taller, que consulta en el DMS a través de RosettaDMS.
Transfiere a la persona correcta
Si la llamada necesita a una persona, va al asesor de servicio, a refacciones o a ventas, con el historial del cliente y del VIN ya abierto.
SMS ante llamada perdida
Si nadie puede contestar, Allo envía un mensaje al instante desde el número del dealer. La llamada perdida se convierte en conversación en lugar de un cliente que se va con la competencia.
Llamadas salientes automáticas
Recordatorios de cita, aviso de "su auto está listo", campañas de recall y seguimiento a leads que superan el SLA, disparados por las automatizaciones del cerebro.
Cada llamada, resumida
Tras cada llamada, Allo redacta un resumen con puntos clave y siguientes pasos. RosettaDMS lo guarda en el historial del VIN y lo usa para detectar quejas y fallas reportadas por voz.
MCP con MCP
Allo tiene su propio servidor MCP y RosettaDMS el suyo. Juntos dan a cualquier agente de IA la conversación con el cliente y el contexto completo del DMS.
Llama al dealer
A las 21:40, fuera de horario, para agendar su servicio.
La IA contesta
Identifica al cliente por su número y entiende qué necesita.
Consulta el DMS
Horarios libres, existencia de partes y historial del VIN.
Agenda la cita
Captura la cita en el DMS por API o computer use y aparta las partes.
Aprende
El resumen de la llamada entra al historial y a los indicadores de la red.
Se activa por dealer en minutos
Allo ofrece API, webhooks, integración con CRM propio y un servidor MCP. RosettaDMS se conecta por esos mismos canales:
- La recepcionista de Allo usa las herramientas MCP de RosettaDMS:
buscar_disponibilidad,agendar_cita,estatus_orden. - Los webhooks de Allo (llamada, SMS, resumen) entran al cerebro como eventos del cliente y del VIN.
- RosettaDMS actúa como el CRM del dealer para Allo, con contactos e historial desde el DMS.
- Las automatizaciones del cerebro disparan llamadas y SMS salientes por la API de Allo.
- Se puede conservar el número actual del dealer con portabilidad.
Allo es un proveedor independiente y su licencia se contrata por separado; la marca puede patrocinarla para su red. Los videos de esta sección son de Allo.
